TERMINI E CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI

a) Prenotazione: La prenotazione di viaggio sarà confermata da Argentina On The Go dopo il pagamento di un deposito del 30% sul costo dell’itinerario programmato, non rimborsabile. Tutti i voli inclusi nell’itinerario, nazionali e internazionali, devono essere pagati totalmente per garantire la responsabilità degli stessi.

b) Contratto: La conferma della prenotazione darà luogo a un contratto vincolante tra Argentina On The Go e il cliente, che saranno tutte le persone che appariranno nel formulario di prenotazione.

c) Pagamento: Il saldo dell’intero importo deve essere pagato ad Argentina On The Go. La persona che firma il modulo di prenotazione garantisce di possedere la totale autorità nel rappresentare qualunque altro passeggero il cui nome appaia nel formulario, conferma che gli stessi ne sono al corrente e accettano le suddette condizioni.

a) Cambi: Se il cliente desidera cambiare la prenotazione effettuata, dovrà essere la persona che ha firmato il formulario a effettuarla. Anche se Argentina On The Go farà il possibile per apportare le modifiche richieste, la sua disponibilità non può essere garantita. Tutti i costi aggiuntivi o derivati dalle modifiche richieste, saranno a carico del cliente.

b) Cancellazioni: Le cancellazioni possono essere effettuate in qualsiasi momento, a patto che dette cancellazioni siano comunicate per iscritto ad Argentina On The Go. Una volta ricevuta e confermata la cancellazione, i costi della stessa saranno applicati secondo il seguente regime di ricevuta d’acconto, calcolato dal giorno in cui viene ricevuta la notifica scritta. Il rimborso dell’importo abbonato per i biglietti aerei sarà soggetto alle condizioni della compagnia aerea.

La penale di cancellazione dipenderà da quanto tempo prima verrà fatta la richiesta di annullamento. Si dettaglia quanto segue:

Giorni precedenti la partenza da quando si riceve la notifica per iscritto. / Carico per cancellazione come % del viaggio acquistato.

Fino a 30 giorni prima del viaggio / 15%
Da 29 a 20 giorni prima del viaggio / 50%
Da 19 a 9 giorni prima del viaggio / 75%
Da 8 giorni alla data di inizio del viaggio / 100%

Note importanti:

  • Il rimborso dell’importo pagato per i biglietti aerei sarà sempre soggetto alle condizioni della compagnia aerea.
  • Il rimborso dell’importo pagato per qualsiasi biglietto di crociera sarà sempre soggetto alle condizioni della compagnia di crociera.
  • Il rimborso dell’importo pagato per qualsiasi prodotto “all inclusive” sarà sempre soggetto alle condizioni dell’alloggio corrispondente.

Anche se Argentina On The Go si impegnerà a fare il possibile per svolgere tutti i tour nel modo in cui vengono illustrati, firmando questo contratto il cliente accetta la possibilità che si possano cambiare o modificare un itinerario e/o il suo contenuto a causa di condizioni locali imperanti. Argentina On The Go si riserva il diritto di cancellare o cambiare in qualsiasi momento qualunque servizio o prezzo presente nei tour (inclusi voli, alloggi o altri servizi) e di sostituirli con alternative dello stesso valore economico senza alcuna compensazione. Non accetta, inoltre, alcuna responsabilità per l’eventuale perdita del divertimento dovuta ai cambiamenti messi in atto. Nel caso l’agenzia fosse a conoscenza di un importante cambio di programma, lo comunicherà al cliente al momento di effettuare la prenotazione. Se si rivelasse necessario un importante cambio dopo aver già prenotato, Argentina On The Go informerà provvederà a informarne il cliente il prima possibile. In caso di cambio importante, il cliente potrà scegliere se accettare il suddetto cambio, acquistare qualsiasi altro tour disponibile, oppure cancellare il tour e ottenere un rimborso completo, sempre se e quando il cambio non si debba a cause di forza maggiore. Per “forza maggiore” si intendono casi di guerra, minacce di guerra, sommosse, conflitti civili, dispute industriali, atti terroristici, disastri naturali o nucleari, incendi o condizioni climatiche avverse, problemi tecnici o di manutenzione dei trasporti, cambi derivati da cancellazioni o riprogrammazioni dei voli di una compagnia aerea, alterazioni di una compagnia aerea o di aerei o eventi similari che non sono sotto il diretto controllo di Argentina On The Go. Argentina On The Go non è responsabile di alcun addebito in caso di cambio – che sia fuori dal suo controllo – di ora o data di un tour, volo o qualunque altro mezzo di trasporto.

Argentina On The Go che rientra sotto la diretta responsabilità del cliente essere in possesso di passaporto valido, visto, vaccini e medicine preventive che possano essere richiesti durante il viaggio. Argentina On The Go può informare il cliente a proposito di questi dettagli “tecnici”, ma non accetta responsabilità per la mancanza di qualcuno dei requisiti sopra citati.

Non si confermeranno prenotazioni a minori di 18 anni non accompagnati da adulti. Si può richiedere un certificato di buona salute fisica a persone maggiori di 60 anni per alcuni itinerari che lo reputino necessario. I clienti dovranno perciò assicurarsi che il loro stato fisico sia conforme all’itinerario scelto prima di confermare la prenotazione. Gli agenti di Argentina On The Go (guide, ecc.) avranno la facoltà di chiedere al cliente di astenersi dal partecipare a una parte o a un intero tour se ritengono che possa minare il progredire sicuro, comodo e soddisfacente dello stesso. Chiunque sia affetto da una patologia o disabilità o sia in cura per qualsiasi condizione medica o fisica, deve dichiarare la vera natura di tale condizione al momento di effettuare la prenotazione, nonché fare le procedure necessarie per essere provvisto delle medicine o dei trattamenti di cui potrebbe aver bisogno in viaggio. Non fare suddetta dichiarazione costituirà una violazione delle condizioni di prenotazione e avrà come effetto l’esclusione dal tour delle persone coinvolte, e in tal caso si perderà tutto l’importo pagato. Se parte del tour include una gita in barca, il cliente deve informare Argentina On The Go nel caso in cui non sia in grado di nuotare.

Nel caso in cui il cliente voglia effettuare un reclamo, deve informare l’agente di Argentina On The Go nel momento stesso in cui sorge un problema. Se il problema persistesse senza trovare soluzione, bisognerà fare un reclamo scritto ad Argentina On The Go entro i 28 giorni seguenti alla fine del viaggio.

Argentina On The Go accetta la responsabilità di assicurare che il viaggio prenotato dal cliente con l’agenzia si svolga così come descritto nella versione finale del programma di viaggio che il cliente stesso riceverà al suo arrivo e di far sì che i servizi offerti siano in standard ragionevoli. Argentina On The Go opera unicamente in qualità di agente, secondo norme legali che, pur prendendo ogni possibile precauzione, non la responsabilizzano in caso di lesioni, malattie, danni, perdite, costi aggiuntivi, ritardi accidentali o altre irregolarità causate sia da azioni deliberate o negligenti che da omissioni da parte delle compagnie o del personale addetto o incaricato dei trasporti, degli alloggi o di altri servizi legati alla realizzazione del viaggio, o per disastri naturali, disordini sociali o altre cause di qualsivoglia natura.